当好“店小二” 做好“服务员”——市行政审批服务局推出八项措施服务重点项目

今年以来，市行政审批服务局牢固树立“项目为王”理念，紧紧扭住项目服务重大任务，充分发挥全市审批服务系统职能作用，推行制度化、专业化、常态化服务。目前已累计服务日照海右化工产业园动力岛及管廊工程等50余个项目，组织专家评审会商15次，全力推动重点项目快开工、快落地、快达效。

一是完善组织保障机制。市和区县成立重点项目审批服务工作专班，统筹推进项目审批服务，一个项目明确一名包联领导和服务专员。每月召开联席会，会商项目推进情况，协调解决问题。二是推行清单管理制度。聚焦省市重大项目、新旧动能转换优选项目、“双招双引”签约项目，列出项目服务清单，逐项列明时间表、路线图，推进情况每月汇总通报。三是实行审批“前延”服务。将服务主动前移至项目洽谈、论证环节，提前开展政策辅导和模拟审批，定制个性化审批事项材料清单和流程图，提供“套餐服务”“会商服务”“预约服务”。四是畅通线上线下路径。在各级政务大厅设立项目服务专区，对相关事项实行集成服务、一站办理。强化政务服务网和工程建设项目审批管理系统应用，搭建项目“数据库”，深度对接“无证明办事”系统、“政策通”和“惠企帮办”平台，推行不见面、智能化服务。五是推行电子台账管理。研发项目审批服务电子台账，建立全市审批系统线上快速响应服务通道，全面动态掌握重点项目分布、业务办理情况。六是强化服务协同联动。主动对接发改、经信、自然资源和规划、商务等部门，建立协作机制，强化审管联动，对项目难点堵点问题集中会商、联合会办。探索“项目建设+行业准营”全周期联合审批机制，为项目落地提供“一链审批”服务。七是优化帮办代办服务。以各级政务大厅帮办代办和惠企帮办人员为基础，组建掌握政策、熟悉业务的市、区县、乡镇三级服务队伍，为项目落地提供“管家式”“保姆式”服务。八是加强审批风险防控。落实“好差评”“大回访”制度，创新推出“廉政监督卡”，由项目单位扫描二维码，对服务进行“背对背”评议，将廉政风险防控贯穿于项目审批全过程，倒逼服务提质审批提速，打造阳光高效项目审批服务环境。

来源：山东园区招商网

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