县行政审批服务局：“一件事一次办”改革成效显著

2018年，王先生因自己的企业经营范围变动，想变更企业信息。他前前后后总共提交了5份材料，跑了5个窗口。2024年，王先生名下企业法定代表人信息变更，他登录山东省政务服务网，线上填写法定代表人信息变更，填写信息后其他几项信息随即自动更新……

“本来行政和财务负责人还一直跟我念叨，说法定代表人信息变更很麻烦，要有心理准备。没想到，坐在办公室很快就办完了，大大出乎我们的意料。”王先生说，最近他在山东省政务服务网“一件事一次办”页面完成法定代表人信息变更后，没多久再打开公安、税务、人社、公积金等相关操作页面，就发现相关信息已经自动更新了。不仅如此，第二天他还接到了开户银行的电话，被询问是否需要变更企业账户信息。

以前为了办证“跑断腿、磨破嘴”的现象怎么不见了？过去“脸难看、事难办”的尴尬处境怎么没有了？几年前一个证需要几个星期甚至几个月的情况怎么一去不复返了？这就多亏了近年来县行政审批服务局深化“放管服”改革，推进政务服务流程再造，优化政务营商环境。在近期，县行政审批服务局和相关部门更是推出企业信息变更“一件事”创新举措。以法定代表人变更为例，过去，在市场管理部门申请信息变更后，企业要重新刻制法定代表人章，还要主动申请变更人社、税务、公积金等信息，上述相关部门需要人工对企业申报信息进行核验，验证无误后才能变更。如今，依托山东省政务服务数据库，市场管理企业登记、税务外部信息交换、公积金综合业务服务管理等实现了多处联动，只要市场管理部门登记的企业信息发生变更，其他几个部门的信息也会相应自动变更。

围绕群众需求，梳理事项清单。为提供全生命周期的政务服务，针对企业群众日常业务办理情况进行全面分析，梳理出涉及面广、办件量大的高频事项，编制“一件事”主题事项清单，并同步编制标准化流程、办事指南，明确申请条件、申请材料、办理时限等要素。梳理形成“企业变更一件事”“开办餐饮一件事”“运输企业一件事”等“一件事”清单。

打造集成服务，提升办事体验。此项服务升级的核心在于打造集成服务，全面贯彻落实“减环节、减材料、减时限”的要求，对于“一件事”所涉及的各单个事项进行梳理整合。线上实现部门间数据共享，推动部门间信息实时准确推送、共享互认，避免材料重复提交、信息重复采集；线下设置“企业变更一件事”、“企业注销一件事”等专窗，切实做到申请表单合并、申报材料精简、审核环节减少、审批时间压缩，为企业群众提供一体化集成服务。

依托网上平台，提高办事效率。全县使用统一平台，积极与山东政务服务网进行对接，通过服务集成、资源共享，在山东政务服务网开设“一件事”专栏，企业群众可以通过“一件事”端口对企业开办类、项目建设类、民生服务类和其他类业务进行一键申报，实现“一次告知、一表申报、一窗受理、一次办成”，切实做到让“数据多跑路，群众少跑腿”。

下一步，县行政审批服务局将持续推进政务服务“一件事一次办”，推动企业群众到政府办事像“网购”一样方便，通过打通各部门数据资源，对跨部门、跨层级、跨区域的办事流程进行系统性重构，真正把职能部门“单个事”，变成服务企业群众“一件事”。

来源：山东园区招商网

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