县政务服务中心：提醒“小闹钟” 贴心“好服务”

“您好，这里是微山县政务服务中心社会事务窗口，您的民办非企业单位登记证书即将到期，请尽快安排时间前来办理相关手续”。近日，微山县政务服务中心通过电话提醒鲁桥镇石庄村阳光幼儿园单位登记证书即将到期。

“多亏了电话提醒服务，帮助我们避免了证照过期导致的很多麻烦，服务真是太周到了！”拿着刚办理好的单位登记证书，鲁桥镇石庄村阳光幼儿园法定代表人陈伟对窗口工作人员的服务表示称赞。

在日常生活中，部分群众或企业员工因为工作繁忙，忽略了个人或企业持有证照的有效期限，错过证照延续的申请时限，导致证照因过期失效或被注销，影响相关事项的正常办理。为了解决这一问题，微山县推出证照到期提醒“小闹钟”服务，充分利用专网系统平台功能，对即将到期的证照进行精准筛选，以电话通知的形式发出精准暖心提醒，变“被动办理”为“主动服务”，以“小切口”的改革创新，贴心服务广大办事群众。

目前，微山县已梳理《民办非企业单位证书》《道路运输经营许可证》《道路运输从业资格证》等多项证照，由服务专员为企业和群众提供精准、便利、贴心、优质的专属服务。“小闹钟”服务是提升政务服务精准度的重要举措，切实为企业群众带来了便利。

下一步，微山县将继续探索逐步扩大“小闹钟”提醒的事项范围，健全业务提醒长效工作机制，主动把更多贴心服务送到企业、群众身边，实现由“人找服务”到“服务找人”的转变。不断提升群众办事的幸福感、满意度，让政务服务更加主动、精准、智能、高效。

来源：山东园区招商网

展开