茌平区：巡察“探照灯”照亮审批办事便捷路

“我今天到这里才知道办业务得交身份证复印件，现在不用跑外头花钱复印真是太省事儿了。”近日，前来茌平区行政审批局一楼大厅办理业务的徐女士说。此前，复印材料不便等问题让群众办事多有困扰，如今这些“小麻烦”的快速解决，让群众的办事体验有了明显改善。

区委第四巡察组进驻区行政审批局进行常规巡察期间，多次在政务大厅开展下沉走访，通过实地走访发现二楼免费打印复印窗口设备故障，上下班高峰期出入口道闸感应迟钝常造成车辆拥堵，便民雨伞数量不足造成办事群众滞留大厅等问题。4月30日，区委第四巡察组以群众视角，“陪办式”体验企业开办业务流程，面对面倾听群众意见，重点了解办事流程“顺不顺”，业务办理“快不快”，全面查找办事堵点、难点。

一件件的事儿虽小，但关乎群众的切身利益。巡察组了解核实情况后，立即将各类问题反馈给行政审批局相关部门，并及时跟进问题的整改落实情况。区行政审批局党组高度重视，仅用2个工作日，困扰群众的各种小问题便得到妥善解决。

“群众利益无小事，巡察工作要当好连接群众的‘连心桥’，真正做到民有所呼、巡有所应，让巡察工作成为提升群众获得感的重要抓手。”茌平区委巡察机构相关负责人表示。

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来源：山东园区招商网

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