青岛西海岸新区：惠企服务解难题 助力企业平稳运行

某有限公司是一家专注于B2B交易模式的产品现货交易平台，多年来致力于为平台注册加盟的会员单位及相关客户提供安全快捷的网上交易、结算、实物交收、仓储运输等一体化交易服务。仅2021年，企业为数千家产品贸易商及数万名终端客户提供产品贸易促进交易达76000余起。近期，青岛西海岸新区惠企法律服务团队山东倡通律师事务所走访了该企业。走访过程中了解到，当前因服务代理商受到客户投诉，导致企业面临资金结算业务暂停的困扰，若不及时解决，将面临重大的经济损失。惠企法律服务团队当场了解有关情况，通过查阅资料、深入研究讨论，帮助企业起草书面说明、书面保证函，为企业解决了该难题，使企业回到平稳运行的轨道、健康有序经营。

首先，惠企法律服务团队帮助企业分析目前存在的问题，打好基础。企业当前遇到的问题是某客户投诉企业旗下代理商某科技有限公司涉嫌诈骗问题。实质上，经过惠企法律服务团队研判，该问题起源于某科技有限公司股东及其下属团队或员工之间的内部纷争，属于恶意投诉，该投诉直接导致了企业合作结算单位青岛某有限公司暂停了对该企业的结算业务，导致无法结算，不及时解决将会对该企业造成巨大损失。

其次，惠企法律服务团队帮助企业制定解决问题策略，分步实施。针对上述问题，惠企法律服务团队为企业制定了三步解决策略。第一步，建议企业秉持诚实守信、认真负责的态度，促成某科技有限公司的法定代表人与投诉客户沟通协商，争取以损失最小、效益最高方式解决，达成妥善处理双方纷争的目标。第二步，如协商不成，建议企业综合考评实际情况，对代理商某科技有限公司作清退处理，并予以总结反思、形成流程，同时以此为鉴，杜绝类似情况的发生。第三步，及时向结算单位青岛某有限公司出具书面的情况说明，积极追加相应保证金，保证结算业务能够正常开展。在惠企法律服务团队的帮助下，企业解决了问题，避免损失的发生。

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最后，惠企法律服务团队为企业提示经营风险点，助力合规经营。根据《期货交易管理条例》第二条、《国务院关于清理整顿各类交易场所切实防范金融风险的决定》（国发〔2011〕38号）第一条至第四条、《国务院办公厅关于清理整顿各类交易场所的实施意见》（国办发〔2012〕37号）第二条规定，结合企业当前的业务模式，惠企法律服务团队在为企业解决客户投诉问题后，进一步提示企业需注意：一是不能以集中交易方式进行标准化合约交易，应当以实物商品或以实物商品为标的的仓单、可转让提单等提货凭证为交易对象,二是应当以协议交易或单向竞价交易的方式交易,三是不允许交易者以对冲方式了结交易，要以实物交割为目的并有完备的交割手续,四是实时记录商品仓储、交易、交收、结算支付等相关信息，采取相应措施保证相关信息的完整和安全，并保存5年以上。避免当前交易模式被认定为非法期货交易，影响企业健康运营。

企业负责人充分肯定了惠企法律服务团队的付出，该企业负责人真诚的邀请惠企法律服务人团队两位成员成为其专职法律顾问并签订《常年法律顾问服务合同》。

通过开展惠企法律服务活动得到企业认可，成为企业专职法律顾问不仅是对“政府购买法律服务督促惠企政策落实”举措的深入贯彻，也是对惠企法律服务团队专业价值的充分肯定。青岛西海岸新区惠企法律服务团队山东倡通律师事务所将继续秉持“设身处地、全心全意、主动服务”的初心，以“为企业解决实际问题、助力企业行稳致远”为使命，不断努力、精益求精，为企业解决发展经营中的法律风险、法律问题，保障企业在法治的保护下扬帆远航。

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来源：山东园区招商网

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